1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi:

• Prodávající: Musseagrim, Pekařská 84, 602 00 Brno
• Kupující: Osoba, která uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu

2. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva se uzavírá:

• Osobně v prodejně
• Telefonicky na čísle +420 654390713
• Elektronicky prostřednictvím kontaktního formuláře

3. Ceny a platební podmínky

Platební podmínky:

• Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH
• Platba v hotovosti při osobním odběru
• Platba kartou v prodejně
• Platba předem při rozvozu

4. Dodání zboží

Možnosti dodání:

• Osobní odběr v prodejně (zdarma)
• Rozvoz po Brně (cena dle vzdálenosti)
• Doručení do 24 hodin při dostupnosti

5. Práva při vadném plnění

Pokud je rostlina vadná:

• Máte právo na opravu nebo výměnu
• Při neodstranitelné vadě právo na slevu či odstoupení
• Reklamaci uplatňujte neprodleně
• Poskytujeme záruky péče o rostliny

6. Odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení:

• Do 14 dnů od převzetí zboží
• Pouze u zdravých rostlin
• Rostlina musí být v původním stavu
• Náklady na vrácení hradí kupující

7. Péče o rostliny

Služby péče:

• Bezplatné poradenství při nákupu
• Konzultace péče o rostliny
• Služby přesazování a ošetřování
• Náhrada uhynulých rostlin (při dodržení podmínek)

8. Reklamace

Postup reklamace:

• Reklamaci uplatněte písemně nebo osobně
• Popište vadu a přiložte doklad o koupi
• Reklamaci vyřídíme do 30 dnů
• O výsledku vás budeme informovat

9. Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s zásadami ochrany osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Další podmínky:

• Tyto podmínky se řídí českým právem
• Spory budou řešeny u příslušných soudů
• Podmínky mohou být změněny s předchozím upozorněním
• Neplatnost části podmínek neovlivní platnost celku

11. Kontakt

Pro otázky ohledně obchodních podmínek:

• Email: [email protected]
• Telefon: +420 654390713
• Adresa: Pekařská 84, 602 00 Brno
• Otevírací doba: Po-Pá 9:00-18:00, So 9:00-15:00